Términos del servicio

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Titular y objeto

Estas Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través de la tienda online Qvicio (qvicio.es). Los datos identificativos del titular (nombre, NIF y domicilio) figuran en nuestro Aviso legal. Puedes contactar con nosotros en beicaroberto14@gmail.com.

Al realizar un pedido declaras haber leído y aceptado estas condiciones, que puedes guardar o imprimir. El idioma del contrato es el español.

2. Mayoría de edad

Qvicio vende productos para adultos. Solo pueden comprar en esta tienda personas mayores de 18 años con plena capacidad para contratar. Al realizar un pedido declaras cumplir este requisito. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si tenemos indicios de que el comprador es menor de edad.

3. Productos

Describimos los productos con la mayor exactitud posible a partir de la información de los fabricantes. Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones de color o de embalaje. Los productos no son productos sanitarios salvo que se indique expresamente; úsalos siguiendo siempre las instrucciones del fabricante y consulta a un profesional sanitario en caso de duda, alergia o condición médica.

4. Precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican por separado antes de finalizar la compra (consulta la Política de envíos). Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar tu pedido. Si por un error manifiesto un precio fuera claramente incorrecto, te informaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

5. Proceso de compra

Añade los productos al carrito y pulsa «Pagar».
Introduce tus datos de contacto y la dirección de entrega, y elige el método de envío.
Elige el método de pago y confirma el pedido pulsando el botón de compra, que implica la obligación de pagar.

Una vez realizado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra, que constituye la confirmación del contrato. Te recomendamos conservarlo.

6. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si, excepcionalmente, un producto no estuviera disponible después de realizar tu pedido, te avisaremos lo antes posible y podrás elegir un producto alternativo o el reembolso íntegro del importe correspondiente, que realizaremos en un plazo máximo de 14 días.

7. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el proceso de compra (tarjeta de crédito o débito, PayPal y otros). Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y cifradas; Qvicio no tiene acceso ni almacena los datos completos de tu tarjeta. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.

8. Envío y entrega

Enviamos todos los pedidos en embalaje discreto. Los plazos, costes y condiciones de entrega se detallan en la Política de envíos. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente cuando los recibe.

9. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra, con las excepciones previstas por la ley para productos precintados que se hayan desprecintado por razones de higiene y protección de la salud. Consulta todos los detalles y el modelo de formulario en la Política de devoluciones.

10. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, de acuerdo con el TRLGDCU. Para ejercerla, escríbenos a beicaroberto14@gmail.com.

11. Responsabilidad

Qvicio no será responsable de los daños derivados de un uso de los productos distinto del indicado por el fabricante o contrario a sus instrucciones. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la legislación de consumidores.

12. Protección de datos

Tratamos tus datos personales para gestionar tu pedido y, si lo autorizas, para enviarte comunicaciones comerciales. Toda la información está en nuestra Política de privacidad.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, queja o reclamación puedes escribirnos a beicaroberto14@gmail.com; te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI). Para cualquier controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.