Política de envío

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Envío 100% discreto

Todos los pedidos de Qvicio se envían en una caja neutra, sin logotipos ni ninguna referencia a su contenido. Ni el transportista ni nadie que vea el paquete podrá saber qué contiene.

2. Zonas de envío y costes

Destino	Coste
España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)	6,99 € · Gratis en pedidos desde 55 €
Resto de la Unión Europea	8,99 €

Por ahora solo enviamos a España y al resto de países de la Unión Europea.

El coste exacto se muestra siempre en el proceso de compra antes de que realices el pago. Todos los precios de los productos incluyen el IVA aplicable.

3. Plazos de preparación y entrega

Preparamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega orientativos, una vez enviado el pedido, son:

España peninsular: 24 a 72 horas laborables.
Islas Baleares: 3 a 5 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables.
Unión Europea: 3 a 7 días laborables.

Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos. En épocas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, meteorología, huelgas) los plazos pueden alargarse; en ese caso te avisaremos. En cualquier caso, y conforme al artículo 109 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no fuera posible, podrás cancelar el pedido y te devolveremos todo lo pagado sin demora.

Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

4. Canarias, Ceuta y Melilla

Estos destinos están fuera del territorio de aplicación del IVA de la Unión Europea. Es posible que la aduana o el transportista apliquen impuestos de importación (IGIC, IPSI) o gastos de gestión aduanera (DUA), que corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio. Te recomendamos informarte antes de comprar.

5. Dirección de entrega y ausencias

Revisa bien la dirección antes de finalizar tu compra. Si el transportista no puede entregar el paquete, normalmente dejará un aviso o lo depositará en un punto de recogida. Si el pedido nos es devuelto por una dirección incorrecta o por no haberlo recogido, te contactaremos para reenviarlo (el nuevo envío tendrá coste) o para reembolsarte el importe de los productos.

6. Paquetes dañados o incompletos

Al recibir tu pedido, comprueba que el embalaje está en buen estado. Si el paquete llega dañado, incompleto o con un producto que no pediste, escríbenos lo antes posible a beicaroberto14@gmail.com con tu número de pedido y unas fotos, y lo solucionaremos sin coste para ti. Esto no limita en ningún caso tus derechos legales de garantía.